سياسة الاسترجاع والاستبدال – ASSOUAB

نسعى في ASSOUAB إلى توفير تجربة تسوق واضحة ومريحة. إذا واجهتك مشكلة في المنتج الذي استلمته، يمكنك التواصل معنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط الموضحة في هذه السياسة، وبما يتوافق مع الحقوق النظامية المطبقة.

يجب أن يكون المنتج، عند انطباق ذلك، في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع ملحقاته وتغليفه الأصلي. أما إذا وصل المنتج تالفًا، معيبًا أو مختلفًا عن المنتج المطلوب، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع تقديم صور أو معلومات توضح المشكلة حتى نتمكن من مراجعة الطلب.

قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بطبيعتها أو بالصحة والسلامة، إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو غير مطابق، وذلك وفق الأنظمة والسياسات المطبقة.

بعد قبول طلب الإرجاع، سيتم توضيح خطوات إعادة المنتج وطريقة معالجة الاستبدال أو استرداد المبلغ حسب الحالة وطريقة الدفع المستخدمة.

لأي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية الموجودة في متجر ASSOUAB.

ASSOUAB — رضاكم وثقتكم من أولوياتنا.